توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها عبر موقع RAM CORE، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها ونحفظها، وحقوقك تجاهها. وهي مكتوبة وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولائحته التنفيذية.
آخر تحديث:
من نحن
RAM CORE شركة تقنية سعودية مقرها الرياض، تبني أنظمة الإدارة والمتاجر والمواقع وتربطها ببعضها. ونحن جهة التحكم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع، أي الجهة التي تحدد الغرض من معالجتها وطريقتها.
كيف تتواصل معنا بشأن بياناتك
لأي سؤال أو طلب يخص بياناتك الشخصية أو هذه السياسة، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب الموضّحين في صفحة «تواصل معنا»، وسنستلم طلبك ونرد عليه.
البيانات التي نجمعها
نجمع فقط ما تحتاجه المهمة التي جئت من أجلها، وهو نوعان:
- بيانات ترسلها أنت في نموذج طلب المشروع: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني واسم الشركة إن أدخلتهما، ووصف مشروعك، والخدمة والميزانية والمدة التي اخترتها، وطريقة التواصل التي تفضّلها.
- بيانات تقنية ينتجها التصفح: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح والجهاز، ووقت الطلب والصفحة المطلوبة. تُسجَّل في سجلات الخادم لأغراض التشغيل والأمان.
لا نستخدم في هذا الموقع أدوات تحليلات أو إعلانات أو ملفات ارتباط تتبّع. وما يُحفظ في متصفحك هو تفضيلك للمظهر الفاتح أو الداكن فقط، ويبقى في جهازك ولا يصلنا.
لماذا نجمعها وما الأساس النظامي
- الرد على طلبك وإعداد عرض أو استشارة مناسبة — بناءً على موافقتك حين أرسلت النموذج، وعلى ما يقتضيه التحضير لعقد أو تنفيذه.
- التواصل معك بالطريقة التي اخترتها بشأن طلبك أو مشروعك.
- تشغيل الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام ومحاولات الإرسال الآلي — بناءً على مصلحة مشروعة في أمن الخدمة.
- الالتزام بما تفرضه الأنظمة المعمول بها في المملكة عند الاقتضاء.
ولا نستخدم بياناتك لغرض آخر يختلف جوهريًا عن هذه الأغراض دون إشعارك وأخذ موافقتك.
نقل البيانات خارج المملكة
تُستضاف خوادم الموقع وبعض خدمات البريد لدى مزوّدين قد تقع مراكز بياناتهم خارج المملكة العربية السعودية، وهو ما يعني أن بياناتك قد تُخزَّن أو تُعالَج خارجها. وفي هذه الحالة نلتزم بضوابط نقل البيانات الشخصية خارج المملكة المنصوص عليها في نظام حماية البيانات الشخصية ولائحته، ونتخذ ما يلزم لحمايتها أثناء النقل والتخزين.
مدة الاحتفاظ والإتلاف
- بيانات طلبات المشاريع: نحتفظ بها طوال مدة دراسة الطلب والتعامل معك، ثم لمدة لا تتجاوز أربعًا وعشرين شهرًا من آخر تواصل بيننا، ما لم يقم بيننا عقد أو يوجب نظام مدة أطول.
- سجلات الخادم التقنية: تُحفظ لمدة قصيرة لأغراض التشغيل والأمان ثم تُحذف.
وعند انتهاء الغرض من جمع البيانات، نتلفها دون تأخير إلا ما يلزم الاحتفاظ به نظامًا.
كيف نحمي بياناتك
ننقل بيانات الموقع عبر اتصال مشفّر، ونقصر الوصول إلى الطلبات على من يحتاجه من فريقنا للرد عليك، ونطبّق إجراءات تنظيمية وتقنية لحماية البيانات من الوصول أو التعديل أو الإفصاح غير المصرّح به. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بصورة مطلقة.
حقوقك تجاه بياناتك
يمنحك نظام حماية البيانات الشخصية الحقوق التالية:
- الحق في العلم: أن تعرف الأساس النظامي لجمع بياناتك والغرض منه، وهو ما تشرحه هذه السياسة.
- الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية الموجودة لدينا.
- الحق في الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة واضحة وقابلة للقراءة.
- الحق في تصحيح بياناتك أو تحديثها أو إكمالها.
- الحق في إتلاف بياناتك متى لم تعد لازمة للغرض الذي جُمعت من أجله.
- الحق في سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على معالجة تمت قبل السحب.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر وسائل التواصل الموضّحة أعلاه، وقد نطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب حمايةً لبياناتك.
خصوصية القاصرين
خدماتنا موجّهة إلى الشركات والمنشآت، ولا نقصد جمع بيانات من هم دون الثامنة عشرة. وإذا تبيّن لنا أننا جمعنا بيانات قاصر دون موافقة وليّه، نتلفها.
الشكاوى
إن رأيت أن معالجتنا لبياناتك تخالف النظام، فتواصل معنا أولًا لنعالج الأمر. ويحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا) بصفتها الجهة المختصة بالإشراف على تطبيق نظام حماية البيانات الشخصية.
تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة كلما تغيّرت خدماتنا أو الأنظمة المعمول بها. ويظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، وننشر النسخة المحدّثة هنا.